Отслеживание по журналам и отслеживание при помощи JavaScript - это два одинаково эффективных метода, причем каждый из них имеет свои сильные и слабые стороны. Самым большим преимуществом метода с использованием журналов является то, что вы можете отслеживать активность пауков поисковых движков на вашем сайте. В реализациях на основе JavaScript этого сделать нельзя, поскольку пауки поисковых движков не выполняют код JavaScript.
Второе важное преимущество решения с использованием журналов состоит в том, что вы делаете всю работу сами, и поэтому журналы с вашими конфиденциальными данными по трафику к посторонним не попадают. Это обстоятельство может быть весьма существенным (с точки зрения безопасности) для некоторых организаций.
В конечном итоге большинство компаний выбирает отслеживание при помощи JavaScript, поскольку JavaScript предлагает гораздо более высокую гибкость, чем журналы. Вы можете настроить JavaScript для отслеживания конвертации или собрать страницы в логические группы (чего нельзя сделать в использующих журналы приложениях). Некоторые компании (такие, как Unica и Webtrends) предлагают оба варианта и даже могут реализовать комбинированное решение. Такой подход может дать вам как гибкость и мощь JavaScript, так и данные по работе роботов поисковых движков. Принятие этого решения является всего лишь первым шагом по выбору пакета аналитики. Ранее мы уже приводили список шести самых популярных поставщиков, а на самом деле их гораздо больше. Каждый из этих пакетов имеет свои сильные и слабые стороны. И все они ведут подсчет несколько по-своему.
График показывает результаты из семи разных аналитических пакетов (они перечислены справа). Данные по трафику приведены для пяти различных сайтов (они обозначены аббревиатурами внизу).
Для сайта компании AMD пакет НВХ Analytics дает чуть менее 750000 уникальных посетителей, а пакет Clicktracks показывает примерно 1 050 000 уникальных посетителей за тот же самый период, т. е. почти на 50% больше!
Такая разница является следствием отличий в том, как аналитические пакеты выполняют отслеживание посетителей. Нельзя сказать, что один из них прав, а другой ошибается. Они просто измеряют разные вещи.
ПРИМЕЧАНИЕ
Пакет НВХ Analytics больше не поставляется (поскольку компания WebSideStory была куплена компанией Omniture). Кроме того, пакет IndexTools был куплен компанией Yahoo! и теперь он называется Yahoo! Web Analytics.
Самое важное, что здесь нужно понять, это насколько функциональность программного обеспечения web-аналитики соответствует вашим потребностям. Понимание этого вопроса осложняется тем, что вы часто и сами не знаете своих потребностей (пока не попользуетесь аналитикой в течение некоторого времени). По мере пользования аналитикой вы постепенно узнаете много новых вещей, которые захотите изучить, после чего и выработаете новые требования.
Для многих компаний наилучшее решение— это начать пользоваться бесплатным пакетом аналитики (таким, как Google Analytics или Yahoo! Web Analytics), a затем, когда возможности бесплатных пакетов будут исчерпаны, купить более мощное решение. Изучив пределы возможностей этих бесплатных продуктов web- аналитики, вы сможете разработать свои собственные требования, которые будете использовать для принятия решения о следующем продукте.
Но все это совершенно не означает, что перед выбором аналитического пакета вам не нужно подробно обдумать свои требования. Вам следует это сделать обязательно. Будьте готовы и к тому, что при работе с пакетом вы разработаете новые требования. Web-аналитика— это путешествие, которое с течением времени обрастает подробностями.
По выработанным требованиям может оказаться, что вам потребуется целый набор таких функциональных возможностей, которые не предоставляются бесплатными пакетами. Используйте эту информацию для выбора нужного вам пакета.