После каждого структурного изменения на вашем web-сайте существует риск того, что вы запутаете поисковые движки и нанесете ущерб своим поисковым рейтингам. В число таких изменений входят: изменение вашего доменного имени; замена системы управления контентом; изменение дизайна вашего сайта, короче говоря все, что фундаментально меняет ландшафт вашего присутствия в Интернете.
В этой главе мы дадим обзор всех этих сценариев. Будьте готовы статью "Поставка контента и управление поисковыми пауками", чтобы вспомнить все технические особенности переноса контента.
Замена поставщиков услуг поисковой оптимизации или членов команды
Еще один важный переход, который может произойти, — это смена команды поисковой оптимизации. Появление новых членов команды, уход людей из команды, замена всей команды— такие вещи могут случиться и случаются. Подобные изменения могут произойти и с собственным персоналом, а могут случиться и при использовании услуг сторонней компании по поисковой оптимизации (т. е. издатель может принять решение сменить компанию, либо в самой компании по оптимизации могут произойти внутренние изменения).
Компании могут сменить персонал команды поисковой оптимизации по многим причинам и при этом могут возникнуть проблемы.
Потенциальные проблемы
Одна из проблем — потеря инерции. Предыдущая команда по оптимизации, вероятно, имела в работе определенные программы. Новая команда должна будет унаследовать эти программы и поддерживать их, иначе у новой команды получится задержка результатов.
Даже если новая команда делает все возможное для поддержания существующих программ, ей все равно придется потратить время на то, чтобы ознакомиться с ними. К тому же конкретный подход, использованный старой командой, может не очень хорошо соответствовать навыкам новой команды. При реализации столь существенных изменений в команде поисковой оптимизации лучше сразу подготовиться к такой потере инерции.
Чтобы преодолеть эту проблему, можно нанять новую команду и дать ей поработать вместе со старой командой. В некоторых ситуациях это может быть хорошим выходом, но в других это не вариант.
Может сложиться и другая ситуация: новая команда имеет другую философию, отличную от старой команды (возможно, что именно поэтому издатель и меняет команду). Это неизбежно означает изменение всей деятельности команды, после чего, возможно, потребуется много недель на то, чтобы восстановить утраченную инерцию.
Документируйте деятельность по оптимизации и ее продвижение
Ограничить уязвимость от изменений в команде по оптимизации можно при помощи тщательного документирования. Подробно записывайте все, что было сделано, когда это было сделано и почему. В идеале все это должно сопровождаться аналитическими данными.
Традиционная web-аналитика позволяет вернуться назад и увидеть изменения трафика по времени. Однако такие инструменты, как Google Webmaster Tools и Bing Webmaster Tools, этого сделать не могут. Поисковые движки также не могут дать ретроспективные данные по таким вещам, как проиндексированные страницы, количество ссылок и т. п. Вам следует записывать эту информацию.
Кроме того, убедитесь, что у вас есть все нужные вам учетные записи и пароли. Никакая смена команд не должна создавать такую ситуацию, когда вы не сможете получить доступ к важным данным.
Быстрое обучение
Убедитесь в том, что вы документировали все относящиеся к оптимизации процессы вашей компании и что все связанные с командой оптимизации люди и/или руководство команды оптимизации знакомы с этими процессами. Это также поможет ускорить замену команды. Новую команду можно будет обучить этим процессам. Сюда же можно включить подробный обзор тех задач и возможностей, которые будут первостепенными приоритетами для новой команды.
Вы можете начать работу с новой командой с одного или нескольких тренировочных занятий, чтобы познакомить их с историей компании, с информацией по учетным записям, а также с тем, что нужно будет делать.
Чем лучше вы подготовитесь, тем лучше для вас. Как всегда, необходимо помнить, что вы наняли новую команду из-за ее опыта, поэтому начальное тренировочное занятие вполне может привести к созданию модифицированного плана, но вы доберетесь до него гораздо быстрее, если все эти вопросы будут лежать на вашем столе уже в первый день.
Приборка
Вам следует пройти по всем системам отслеживания и отменить доступ к ним для членов старой команды, у них не должно быть доступа к вашей аналитике, вашим учетным записям в Webmaster Tools и прочим ресурсам, которые им больше не нужны.
Несмотря на то, что огромное большинство компаний по поисковой оптимизации (и частных консультантов по оптимизации) демонстрирует профессиональный подход к смене персонала, у вас (как у издателя) нет никаких причин рисковать. И несмотря на то, что такие случаи исключительно редки, опасность оказаться уязвимым слишком велика.
Заключение
Как говорится, постоянны только перемены. Широкомасштабные изменения на web-сайтах — это факт нашей жизни, и они могут серьезно нарушить ваши рейтинги и трафик (если с ними должным образом не работать). Даже когда вы все делаете правильно, то это не избавляет вас от риска внезапного и существенного падения поискового трафика, но определенно снижает этот риск и время восстановления.