Я часто слышу: «Конечно, мой сайт легко читается. Как раз сейчас нахожусь на нем и не испытываю никаких затруднений». Это замечательно, если абсолютно у всех ваших целевых пользотелей такое же разрешение экрана, та же скорость соединения с Интернетом, тот же броузер и точно такой же компьютер, как у вас. Но, скорее всего, ваши целевые пользователи используют различные компьютеры, мониторы, способы интернет-соединения и броузеры.
Мнение о простоте чтения содержимого сайта отчасти объективно, отчасти субъективно это одновременно и наука и искусство. Владельцы веб-сайта могут проанализировать субъективную часть с помощью фокус-групп, тестирования юзабилити и средств веб-аналитики.
Знание законов цветовосприятия поможет веб-мастеру определиться с цветовой гаммой. Для достижения максимальной четкости эксперты рекомендуют уровень контрастности 90% и более, в особенности для сайтов, ориентированных на пользователей старшего возраста. Например, известно, что в первую очередь человеческим глазом распознается желтый цвет. По этой причине его рекомендуется использовать для выделений, к тому же он хорошо контрастирует с синим, темно-серым и черным.
На начальной стадии разработки или реконструкции сайта протестируйте его для различных броузеров, платформ и типов интернет-соединений. Сходите в библиотеку или магазин (например, Kinkos), где можно просмотреть его на компьютерах, отличающихся от ваших.
Один из путей повышения удобочитаемости строгое следование стандартам XHTML и CSS (Cascading Style Sheet каскадные таблицы стилей). В качестве разработчика или обычного пользователя я имела дело со множеством сайтов, поддерживающих эти стандарты. Довольно часто при просмотре таких сайтов с помощью различных броузеров и платформ участники тестирования юзабилити с трудом могли прочесть содержимое страницы или воспользоваться схемой навигации сайта. Одна из причин этого некорректное определение уровней CSS, в результате которого уровни накладываются друг на друга, что при отображении страницы приводит к наслоению слов.
Лучше всего найти пользователей, соответствующих по параметрам вашему целевому пользователю, которые могут просмотреть ваши страницы и сообщить вам, все ли ясно читается. Определяя удобочитаемость сайта, не полагайтесь только на свое личное восприятие. Как и на мнение вашего дизайнера, разработчика или сотрудника 1Т-отдела. А также на мнение вашего отдела маркетинга. Учитывать стоит только мнение посетителей вашего будущего сайта. А они не станут мучиться, разбирая его содержимое, просто нажмут кнопку Back (Назад) и вернутся на страницу результатов поиска, игнорируя предполагаемый вами призыв к действию.
Удобочитаемость крайне важна. Если пользователь нажал ссылку на странице результатов поисковой системы и зашел на ваш сайт, но не смог ничего прочесть, то впечатление о данном ресурсе у него останется крайне отрицательное. И это впечатление впоследствии отразится на поддержке вашего бренда и негативно повлияет на кампанию по продвижению сайта.